Clean & Safe

Déclaration d'un établissement sain et sûr

Les établissements Carvoeiro Hotel (RNET no. 319), Lagoa Hotel (RNET no. 6141), Baía Hotel (RNET no. 4718), Navigator Hotel (RNET no. 1398), Vale da Telha Hotel (RNET no. 3659), du groupe GSC Hotels, a enregistré sa déclaration de conformité aux normes lui permettant de s’annoncer comme un établissement propre et sûr valable jusqu’au 30 avril 2021.

L’Organisation Mondiale de la Santé a déclaré le coronavirus comme l’agent causal de l’épidémie de COVID-19, une urgence de santé publique de portée internationale. Pour éviter les risques et les infections, l’existence d’un protocole interne définissant les procédures de prévention, de contrôle et de surveillance nécessaires est garantie. En outre, cet établissement déclare qu’il respecte les exigences définies par Turismo de Portugal, conformément aux directives de la Direction Générale de la Santé, qui lui permettent d’être considéré comme un Établissement SAIN et SÉCURITAIRE.

Informations sur les clients

Les informations suivantes sont disponibles pour tous les clients :

FORMATION POUR TOUS LES COLLABORATEURS

Tous les employés ont reçu des informations et/ou une formation spécifiques sur :

Protocole interne pour l'épidémie de coronavirus COVID-19.
Comment se conformer aux précautions de base de prévention et de contrôle des infections liées à l'épidémie de coronavirus COVID-19, y compris les procédures.
Hygiène des mains : lavez-vous fréquemment les mains avec de l'eau et du savon pendant au moins 20 secondes ou utilisez un désinfectant pour les mains contenant au moins 70 % d'alcool, couvrez toutes les surfaces de vos mains et frottez-les pour les sécher.
Étiquette respiratoire : toussez ou éternuez dans un avant-bras fléchi ou utilisez un mouchoir en papier, qui doit ensuite être jeté immédiatement ; désinfectez toujours vos mains après avoir toussé ou éternué et après vous être mouché ; évitez de toucher vos yeux, votre nez et votre bouche avec vos mains.
Le comportement social : modifier la fréquence et le mode de contact entre les travailleurs et entre les travailleurs et les clients, en évitant (dans la mesure du possible) les contacts étroits, les poignées de main, les baisers, le partage des postes de travail, les réunions face à face et le partage des aliments, des ustensiles, des verres et des serviettes, respecter les procédures d'autocontrôle quotidien pour la détection de la fièvre (mesurer la température corporelle et enregistrer la valeur et l'heure de la mesure), contrôler la toux ou les difficultés respiratoires et respecter les directives de la Direction générale de la santé pour le nettoyage des surfaces et le traitement du linge dans les établissements.

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Les hôtels ont :

Un équipement de protection individuelle suffisant pour tous les travailleurs.
Équipement de protection individuelle à la disposition des clients (capacité maximale de l'établissement).
Stock de matériel de nettoyage à usage unique proportionnel à leur taille, y compris des lingettes de nettoyage à usage unique humidifiées avec du désinfectant, de l'eau de Javel et de l'alcool à 70°.
Distributeurs de solution antiseptique à base d'alcool ou de solution à base d'alcool aux points d'entrée/sortie, et le cas échéant, également par étage, à l'entrée du restaurant, du bar et des sanitaires communs.
Conteneur à déchets à ouverture non manuelle et sac en plastique.
Espace pour l'isolement des personnes détectées comme des cas suspects ou confirmés de COVID-19. Cet espace doit de préférence disposer d'une ventilation naturelle, ou d'un système de ventilation mécanique, et être équipé de revêtements lisses et lavables, de toilettes, d'un stock de produits de nettoyage, de masques chirurgicaux et de gants jetables, d'un thermomètre, d'un conteneur à déchets autonome, de sacs poubelles, de sacs pour la collecte de vêtements usagés, d'un kit d'eau et de denrées alimentaires non périssables.
Dans les installations sanitaires, équipement pour le lavage des mains avec du savon liquide et des serviettes en papier.

Les hôtels garantissent :

La mise en œuvre de procédures de lavage et de désinfection, selon le protocole interne, des surfaces où circulent les employés et les clients, le contrôle et la prévention des infections et la résistance aux antimicrobiens.
Nettoyage, plusieurs fois par jour, des surfaces et objets couramment utilisés (notamment les comptoirs, les interrupteurs de lumière et d'ascenseur, les boutons de porte, les poignées de placard).
La préférence doit être donnée au nettoyage humide plutôt qu'au nettoyage à sec et à l'aspiration.
Le renouvellement de l'air dans les pièces et les espaces fermés est effectué régulièrement.
La désinfection de la piscine ou des autres équipements des SPA/espaces de bien-être (s'il y en a) est effectuée comme défini dans le protocole interne.
La désinfection du jacuzzi (si présent) est effectuée régulièrement avec la vidange de toute l'eau suivie d'un lavage et d'une désinfection ; il est ensuite rempli d'eau propre et désinfecté avec du chlore en quantité appropriée, selon le protocole interne.
Dans les zones de restauration, l'hygiène des ustensiles, des équipements et des surfaces est renforcée et la manipulation directe des aliments par les clients et les employés est évitée autant que possible.