Politique de confidentialité

La confidentialité de nos clients et de nos employés est l’un des principaux piliers de la politique de GSC Hotels. Cette politique de confidentialité s’applique à l’ensemble du groupe GSC Hotels.

Les clients/candidats doivent lire cette politique avant de soumettre leurs données personnelles. Les données personnelles désignent toute information collectée et enregistrée permettant d’identifier un individu particulier (par exemple, son nom, son adresse, ses contacts, etc.).

Les clients doivent s’assurer que les enfants de moins de 18 ans ne soumettent pas de données personnelles sans leur consentement.

Dans le cadre de cette politique, GSC Hotels s’engage à respecter ce qui suit :

Expliquer la finalité et la méthode de traitement des données personnelles demandées.
Utiliser les données personnelles uniquement aux fins mentionnées dans la présente politique.
Demander uniquement les données personnelles nécessaires, en prenant les mesures appropriées pour les mettre à jour.
Conserver les données personnelles pendant la période nécessaire à leur traitement conformément à la législation locale.
Donner aux clients/consommateurs les moyens d'accéder à leurs données personnelles, de les modifier, de les corriger ou de les supprimer.
Préserver la confidentialité et la protection des données personnelles reçues, sauf si leur divulgation est exigée par une décision de justice.

Portée

La Politique de confidentialité de GSC Hotels s'applique dans les cas suivants :

Collecte et traitement des données personnelles

En tant que client de GSC Hotels, vos données personnelles et/ou les données personnelles des membres de votre famille peuvent être demandées à différentes fins, à savoir :

Contacts : nom, nationalité, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse postale, etc.
Date de naissance.
Informations de la carte de crédit.
Numéro de la carte du programme de fidélité.
Dates d'arrivée et de départ dans nos hôtels/restaurants ou nos autres points de vente.
Informations sur les enfants : nom, date de naissance, âge, adresse électronique.
Centres d'intérêts et préférences : par exemple, emplacement préféré de la chambre, chambre fumeur/non fumeur, préférence relative au type de chambre et de lit demandé, journal souhaité, etc.
Commentaires éventuels de clients pendant ou après un séjour dans un hôtel de GSC Hotels.

Lorsque vous êtes candidat à un emploi ou à un stage chez GSC Hotels, les données personnelles suivantes peuvent vous être demandées :

Nous ne demandons pas d’informations sensibles telles que les suivantes : croyances religieuses ou philosophiques, opinions politiques, informations sur la santé, la race ou l’origine ethnique, l’orientation sexuelle ou l’appartenance à un syndicat.

Les données personnelles peuvent être demandées dans diverses circonstances, y compris (mais de façon non restrictive) dans les cas suivants :

Participation à des programmes publicitaires (abonnement à des newsletters pour recevoir des offres/promotions, inscription à des programmes de fidélité, collaboration à des enquêtes auprès des clients et/ou publication de commentaires, concours).
Activités de l'hôtel (par exemple, réservation de chambres ou de tables, check-in et check-out, réclamations ou demandes).
Fourniture d'informations sur les voyagistes, les agences de voyage ou les systèmes de réservation en ligne.
Activités sur Internet (lien vers le site web de GSC Hotels ; remplissage de formulaires pour demander des données en ligne, par exemple réservations en ligne, questionnaires, etc.) ;
Demandes d'emploi ou de stage.

Finalités de la demande de données personnelles.

Les données personnelles sont demandées aux fins suivantes :

Gestion des réservations et des séjours des clients.
Amélioration des services fournis dans nos hôtels, restaurants et autres points de vente, afin de comprendre les besoins des clients et d'anticiper leurs attentes.
Personnalisation de nos services.
Envoi de newsletters, de promotions et de supports publicitaires. Les clients peuvent se désabonner de notre service de newsletter en cliquant sur le lien figurant dans la newsletter que nous envoyons par email.
Recrutement d'employés pour GSC Hotels.

Divulgation de données personnelles

GSC Hotels peut partager les données personnelles des clients/candidats avec les interlocuteurs suivants :

Employés de GSC Hotels, notamment pour fournir les services demandés et/ou gérer les bases de données de clients/candidats (autorisés officiellement par l'autorité réglementaire de protection des données en vigueur).
Autorités locales : si la législation locale l'exige ou dans le cadre des inspections internes de GSC Hotels, conformément aux exigences légales.

GSC Hotels se réserve également le droit de transférer toute donnée personnelle en cas de vente ou de transfert de tout ou partie de la société ou de ses actifs

En cas de transfert de données personnelles à des tiers, les obligations prévues par les lois en vigueur seront strictement respectées et tout sera mis en œuvre pour veiller à ce que ces tiers utilisent les données personnelles de manière appropriée, conformément à la présente Politique de confidentialité

Consultation, modification et suppression des données personnelles

Les clients/candidats peuvent accéder à leurs données personnelles, les corriger, les ajouter, les mettre à jour ou les supprimer en contactant GSC Hotels à l’adresse email suivante : info@gschotels.com Ces demandes seront traitées dans les meilleurs délais. GSC Hotels pourra demander une copie d’une pièce d’identité valide afin de protéger la vie privée du client et de confirmer son identité avant toute modification.

Sécurité des données personnelles

GSC Hotels a mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, conformément aux exigences légales, pour protéger les données personnelles des clients et des candidats à l’emploi, en garantissant la confidentialité conformément aux règles énoncées dans cette politique.

Lorsque des informations relatives aux cartes de crédit sont demandées, cette communication se fait par le biais des lignes de communication sécurisées par SSL (Secured Sockets Layer) de GSC Hotels, à condition d’utiliser un navigateur compatible avec SSL, tel que Microsoft Internet Explorer ou Google Chrome.

Révisions

Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Il est donc recommandé de la consulter régulièrement.

Contacts / Questions

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter GSC Hotels par email : info@gschotels.com

Politique de cookies

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L’objectif de cette information est de lever les doutes des utilisateurs concernant l’utilisation des cookies sur le site web de GSC Hotels Group.

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